Política de Privacidade
Introdução
Ao utilizar nossos aplicativos, os usuários nos confiam algumas informações. Neste documento explicamos quais são as informações obtidas, porque as utilizamos e o que fazemos com elas. Este é um documento importante e recomendamos que o usuário faça sua leitura completa.
Esta política de privacidade se aplica a todos os aplicativos de rádio desenvolvidos pela Andrade Developer e está em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e regulamentações da Google Play Store.
Última atualização: 11 de março de 2025
Informações que coletamos
Coletamos informações buscando melhorar a experiência do usuário, aproximando-o da sua rádio favorita, permitindo que a rádio saiba onde está localizado seu maior público, quem são seus ouvintes e quais as áreas mais visitadas no aplicativo.
Dados pessoais:
- Nome e endereço de e-mail (durante o cadastro ou login)
- Número de telefone (apenas em versões anteriores à 3.0)
Dados do dispositivo:
- Identificador único do dispositivo
- Modelo do dispositivo e sistema operacional
- Versão do aplicativo que você está usando
Dados de uso:
- Localização geográfica (com sua permissão)
- Interações com o aplicativo (quais botões foram clicados e quando)
- Histórico de mensagens trocadas no chat
- Dados de data e hora de acesso
Por que coletamos estas informações
A coleta dessas informações tem finalidades específicas para melhorar nosso serviço e sua experiência:
- A localização permite que a rádio saiba em qual região está localizado seu público, facilitando campanhas regionalizadas e programação mais relevante.
- A identificação do dispositivo faz com que o registro da abertura do aplicativo seja único e permite que os dados sejam vinculados ao seu cadastro.
- O registro das interações com o aplicativo permite que a rádio saiba quais os locais mais visitados e em qual horário cada interação aconteceu, possibilitando a melhoria contínua da experiência.
- Os dados cadastrais (nome e e-mail) são utilizados para identificação do usuário e podem ser utilizados para contato entre a rádio e o usuário.
- As mensagens do chat são salvas para permitir que as conversas sejam mantidas vinculadas à conta do usuário e não ao seu dispositivo, possibilitando o acesso ao histórico mesmo após a troca de aparelho.
Como usamos seus dados
Utilizamos as informações coletadas para as seguintes finalidades:
Melhorar nossos serviços
Analisamos padrões de uso e feedback para aprimorar a funcionalidade e usabilidade do aplicativo.
Personalização
Customizamos a experiência baseada nas suas preferências e histórico de interações.
Comunicação
Facilitamos a comunicação entre você e a rádio através do chat e notificações.
Análise e estatísticas
Geramos relatórios anônimos sobre o uso do aplicativo para fins analíticos.
Todas as finalidades de uso estão em conformidade com a base legal de consentimento ou interesse legítimo, conforme previsto na LGPD.
Compartilhamento de informações
As informações coletadas são compartilhadas apenas com:
- A administração da rádio que tem acesso às informações de uso e dados cadastrais para interação com os ouvintes.
- A equipe técnica Andrade Developer que realiza a manutenção do aplicativo e pode ter acesso aos dados para fins técnicos e de suporte.
Importante: Não vendemos, alugamos ou comercializamos suas informações pessoais para terceiros. Os dados compartilhados com terceiros para processamento (como serviços de análise e hospedagem) são regidos por contratos que garantem a confidencialidade e segurança das informações.
Segurança das informações
A proteção de seus dados é uma prioridade para nós. Implementamos diversas medidas de segurança para proteger suas informações:
Transmissão segura
Os dados são transmitidos de maneira segura utilizando certificados SSL, garantindo que as informações estão sendo encaminhadas para o domínio validado e autenticado.
Controle de acesso
O acesso às informações é restrito à administração da rádio e à equipe técnica autorizada, com níveis de permissão adequados.
Armazenamento protegido
Todos os dados são armazenados em servidores seguros com proteção contra acessos não autorizados.
Monitoramento constante
Realizamos verificações regulares de segurança para identificar e corrigir possíveis vulnerabilidades.
Período de retenção de dados
Mantemos seus dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, a menos que um período de retenção mais longo seja exigido ou permitido por lei.
- Dados de conta: Mantidos enquanto sua conta estiver ativa. Após a exclusão da conta, os dados serão mantidos por até 30 dias antes de serem completamente removidos.
- Histórico de chat: As mensagens são mantidas por até 12 meses para permitir a recuperação do histórico de conversas.
- Dados de uso e análise: Dados anonimizados sobre o uso do aplicativo podem ser mantidos por períodos mais longos para fins estatísticos e de melhoria dos serviços.
Seus direitos
Como titular dos dados, você possui os seguintes direitos:
Acesso
Você pode solicitar uma cópia dos dados pessoais que mantemos sobre você.
Correção
Você pode solicitar a correção de dados imprecisos ou incompletos.
Exclusão
Você pode solicitar a exclusão dos seus dados pessoais em determinadas circunstâncias.
Portabilidade
Você pode solicitar a transferência dos seus dados para outro serviço.
Revogação de consentimento
Você pode revogar seu consentimento para o processamento dos seus dados a qualquer momento.
Reclamação
Você tem o direito de apresentar uma reclamação junto à autoridade de proteção de dados competente.
Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco através dos canais indicados na seção "Contato" desta política.
Censura e bloqueio de usuários
Este aplicativo não conta com recursos para censura e denúncia de conteúdo públicos, pois a troca de mensagens se dá apenas entre a rádio e o usuário. Cada conta de usuário tem acesso somente às suas conversas no aplicativo em questão.
Política de bloqueio
O bloqueio de usuários poderá ser realizado pela administração da rádio se ela assim o desejar e de acordo com seus próprios critérios, particularmente em casos de:
- Uso de linguagem ofensiva ou inadequada
- Compartilhamento de conteúdo impróprio
- Spam ou mensagens automatizadas
- Violação dos termos de uso
O usuário não será informado do bloqueio, pois as suas mensagens deixarão de ser recebidas pela rádio, mas a conta continuará ativa. Como a interatividade ocorre apenas entre a rádio e o usuário, o conteúdo gerado por ambos não possui filtro automático para censura.
Exclusão de mensagens
Este aplicativo atualmente não possui opção para exclusão das mensagens individuais recebidas e enviadas pelo usuário, isto porque as mensagens são armazenadas em nossos servidores e não localmente no dispositivo.
Se você desejar excluir todo o seu histórico de conversas, você pode solicitar essa exclusão através dos canais de suporte indicados na seção "Contato" desta política.
Em futuras atualizações, poderemos implementar funcionalidades que permitam ao usuário gerenciar suas mensagens diretamente pelo aplicativo.
Proteção de dados de crianças
Nossos serviços não são direcionados a pessoas menores de 13 anos. Não coletamos intencionalmente informações pessoais de crianças com menos de 13 anos. Se tomarmos conhecimento de que coletamos dados pessoais de uma criança menor de 13 anos, tomaremos medidas para excluir essas informações o mais rápido possível.
Se você é pai, mãe ou responsável legal e acredita que seu filho nos forneceu informações pessoais, entre em contato conosco para que possamos tomar as medidas necessárias.
Atualizações da política de privacidade
Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir alterações em nossas práticas de informação ou mudanças na legislação aplicável. A versão mais recente estará sempre disponível no aplicativo.
Como saberá sobre as alterações:
Quando realizarmos alterações significativas nesta política, notificaremos você por meio de um aviso visível no aplicativo ou, em alguns casos, enviando uma notificação direta. Recomendamos que revise periodicamente esta política para manter-se informado sobre como protegemos suas informações.
Contato
Se você tiver dúvidas ou preocupações sobre esta Política de Privacidade, desejar exercer seus direitos relacionados aos seus dados pessoais, ou tiver qualquer outra consulta relacionada às nossas práticas de privacidade, entre em contato conosco:
Telefone
(31) 93500-1258
Endereço
Andrade Developer Tecnologia Ltda.
R. Vinhático - Horto, Sala 567
CEP: 35160-317 - Ipatinga/Mg
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